導語:提到咖啡,你也許會馬上想到星巴克;提到靈芝,你也許會馬上想到保健品;但你想過咖啡+靈芝=?
2008年,菲律賓華裔莊祝銘在加拿大與營銷顧問謝恩·默蘭德在一家咖啡館討論如何銷售靈芝產品時, 他們手中的咖啡令他們頓生靈感:賣靈芝?為什麼不賣加有靈芝成分的咖啡呢?誰會介意喝一杯咖啡?
一家前所未有的直銷公司就因此誕生了。
它有多火爆?
看看直銷人收入TOP100就知道了:它的頭號經銷商Holton Buggs不僅以年收入1560萬美金高居榜首, 前10名中它竟然佔據了6個名額!關注財富的人可不要錯過哦。
這家公司就是:
Organo Gold(簡稱OG)organo-gold-exec-team
成立時間:2008
總部所在地:(美國)華盛頓州,芬代爾市
聯合創始人: 莊祝銘和謝恩·默蘭德
主營產品:飲料,保健品和個人護理產品
提到咖啡,你首先想到的是什麼?可能是新鮮烘焙,芳香,摩卡咖啡,濃郁,甚至可能是星巴克,但你絕對不會聯想到菌類。但菌類卻是Organo Gold成功的根基——準確來說是靈芝,這種生長在木頭上的菌類種類共有80多種。
沒人會想到菌類會成為一家主營咖啡公司的成功關鍵,但這就是OG咖啡成功的秘訣。 OG創始人謝恩·莫蘭德如是說。
可能不是每個人都也聽說過OG,但是或許同直覺相反,這恰恰證明了公司和產品的優勢。由於產品的實力和獨特性,以及產品採樣過程的參與人員推介,產品幾乎實現了自我銷售,默蘭德表示,正因為如此,他們的分銷商不必是精明的企業家或商人—— 它們不需要有經驗豐富或業績驚人的銷售人員。他們只需要喜愛咖啡並將咖啡與其他喜歡喝咖啡的人分享,即可收穫個人和利潤上的雙重收益。
默蘭德使OG享譽世界。他說“我用培訓與系統打開了許多國家的市場”事實上,莫蘭德也是這家建於2008年公司的第一位分銷商,短短五年時間,這家公司已經取得了巨大成功並擁有廣闊的前景。
莫蘭德介紹,該公司的成長,並不是傳統意義上一家公司聚集了各種得天獨厚的資源之後取得成功的老套劇情。事實上,他說:“公司創立之初,我們資源有限,一直在存活線上掙扎。我們沒有市場,沒有員工,沒有客源,沒有管理者,沒有成型的體系,甚至連固定的倉庫都沒有。”
事實上,他回憶道:”我最初跟莊先生溝通時,我們甚至連公司的名字都沒確定.”
起初,莫蘭德說,我們的目標是開發一個體系,一個不讓任何人落後的體系。創始人們希望建立一個不受限於學歷或者銀行存款這些條件,可以向所有人傳授的體系。我們希望能向每個人展示,成功就是這麼簡單。
KISS(keep it short and simple)是OG的經營原則: 保持短而簡單。莫蘭德說,有什麼是比咖啡更簡單而廣泛被接受與消費的產品麼?根據國家咖啡協會年度對18至24歲的人群研究表明,咖啡消費比例在2011年從31%上漲到40%,同時54%的25 到39歲的消費者表示,他們每天都喝咖啡。
“假如我們公司有任何一個構成因素是繁瑣而復雜的,我們都無法實現這樣的快速增長,”莫蘭德說,“如果一件事比倒咖啡更複雜,我們就不做,這樣我們就可以顧及到所有人,給所有人提供一個機會,因而我們也可以更快的發展擴張。”
莫蘭德將公司的藍圖繪製人這項殊榮歸功於莊祝銘,公司的聯合創始人與現任行政總裁。 “當莊生最初跟我講,他希望通過一種手段將地球上的寶藏與世界上更多的人一同分享時,我就知道,我一定得參與其中。”莫蘭德說。
這個“寶藏”,他說,並不是指咖啡本身,而是咖啡內的成分。大多數人認為我們只是一家咖啡公司,但我們其實只是偽裝成咖啡公司講靈芝這個寶藏帶到地球的各個角落。莊生這個願景就是吸引我傾其所有投入到這個事業中的原因。
成功的三個要素
莫蘭德說,公司成功主要有3個要素:靈芝奇蹟咖啡天才卓越領導力
靈芝奇蹟
靈芝是一種生長在木材上的菌類,已應用於在亞洲的傳統醫藥中長達4000年。莊的父母祖籍靈芝產地,莫蘭德說,所以莊在很久以前就對靈芝的功效有全面的了解。科學研究表明,靈芝是自然界中已知最接近於完美的天然營養源。
莫蘭德還強調,OG產品中使用的靈芝來自純天然而非人為地種植或生產。 ”我們並不在塑料袋或人工環境中培植,靈芝的生長是一個純淨、自然的過程,延續其野生的成長規律。
靈芝,莫蘭德強調,是我們成功的第一要素——它是使顧客感覺良好的關鍵。公司銷售副總裁霍爾頓·博格斯表示,公司的成功完全歸功於莊,他通過配比靈芝的味覺、 嗅覺和視覺,創造出了這種讓嚐過的人馬上產生共鳴的美味咖啡。
咖啡天才
天才是第二條成功要素的關鍵詞,莫蘭德說,莊創造出的這種將靈芝添加在茶,咖啡和熱可可中的想法絕對天才,為什麼這麼說呢?因為喝咖啡是一種習慣,而我們把這種習慣與健康相聯繫,我們並不需為此呼籲別人喝咖啡——這已經是大家的日常一部分了。
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但你要怎樣說服人們會嘗試一種摻雜了地球某個遙遠角落木樁上聲場的奇怪菌類的咖啡呢?莫蘭德賣了個關子,我們並不用這樣做,答案是向對方提供一杯咖啡即可。
如果我對你或者你朋友說“來點兒靈芝怎麼樣?”他們一定以為我瘋了。但是,假如我說,“來杯咖啡怎麼樣?我有事想跟你聊聊。”你絕對想都不想就會把咖啡喝掉。這是基本常識。但OG這個案例裡不同的是,人們喝完咖啡的反應。莫蘭德說,一旦嚐過我們的咖啡,人們就會發現,我們的咖啡更美味且讓人精力充沛。
卓越領導力
莫蘭德表示,從一開始他們就意識到為了實現他們的目標必須有優秀的領導者。為了提升組織內的領導力,OG 與拿破崙希爾基金會合作)。 ”這種合作表明我們對這個問題有多重視,”我們相信培養領導者的最佳途徑之一是讓他們讀那本書作以培養領導力的基礎。
博格斯說,從內部發掘人才是一個組織完善的關鍵。我們的經營哲學一直是直營比代理更高效。這使我們在16個國家建立穩固的單元體系。走到哪兒我們用的都是同樣的系統。我們並非通過網絡建立這個系統,而是通過每個普通人的參與共同搭建。這個結構裡的每一個人都掌握銷售OG產品的一個簡單步驟。我們目前已經建立了一個在OG內部提拔領導者的體系——這就是內部挖掘人才的概念應用。
咖啡銷售與相關訊息
博格斯於2008年9月加入OG來幫助簡化公司的營銷流程。 “很多人認為我們之所以快速發展是因為我們身處咖啡行業中”他說,對OG來說,如何簡化營銷流程是我們當時唯一的薄弱環節。我們要做的就是摒棄大部分的無謂培訓,重點擴大我們的免費品嚐簡單業務模式。
保持簡單其中重要一項就是對分銷商的周到服務。博格斯介紹,業務開始時我們就保證能準時接受訂單,按時送貨,及時結算付款。這是我們一直以來關注的核心。
此外,他說,OG成功的另一原因在於不盲目擴張產品種類和公司內涵。博格斯表示,2013年的業績預計將超過三億美元。遠遠超過2010年的四千萬,2009年的900萬和公司創立當年的兩百萬業績。
“因為我們專注於零售銷售——也就是直銷——我們的做法是,定點派發產品,以至於假如一個人最後未能成為我們的分銷商,他也可能願意之後每月從我們這裡訂購產品。莫蘭德說,因為我們的咖啡讓人感覺良好。
OG的銷售模型與其他直銷組織有很大不同,莫蘭德說,我們為分銷商保留了足夠大的利潤空間,所以我們的一部分分銷商不需另外僱員而個人全職在做。我們的產品是一款真正意義上可以向親戚鄰居以零售價直接推銷的產品。
莫蘭德說,OG的定價遠低於一些精品咖啡。有時有些公司的產品會面臨這樣的困境“顧客會問,我為什麼要買你的產品呢,我明明可以在商店裡買到更便宜的”。 OG就不會因此而流失客源,我們的客戶總人不斷訂購更多的產品,因為OG並沒有像其他精品咖啡一樣價格昂貴。
但是OG並不僅僅是咖啡,根本來講,OG的價值在於含有靈芝成分,以及其獨創的將靈芝這一寶藏融入日常消費品向全世界傳播的理念。除了其傳統黑咖啡外,OG還經營摩卡、 拿鐵、 熱巧克力和綠茶等其他產品。莫蘭德正為公司即將推出的一些新產品興奮不已。
博格斯最後補充道,我們的模式完美之處在於,業務員並不需要任何復雜的技巧來獲得成功,你要做的只是問一個簡單的問題和遞一杯咖啡給對方而已。
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